Köp och Leveransvillkor

Hantering av dina personuppgifter här hos Hobbyrian

Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen

Hobbyrian är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som du lämnar. Dessa behandlas för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte OM du anmält dig till nyhetsbrev. Hobbyrian lämnar INTE ut personuppgifter och kundinformation till tredje part annat än de som nämns i tredje punkten nedan.

Hobbyrian har som e-handlare skyldigheter att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande;

·      Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon för att vi skall kunna leverera dina beställda varor.

·      Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon (mobil) vid köp av vara

·      Vi lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall speditören DHL och/eller Postnord samt betaltjänsten Billmate. Billmate lagrar även ditt personnummer, det lagras inte av Hobbyrian.

·      Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)

·      Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.

·      Du har rätt att klaga till tillsynsmyndighet

·      Du har rätt att få reda på varifrån informationen har kommit, om du inte har registrerat den själv

·      Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om ditt konto hos oss.

 

Användning av cookies

En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Butiken använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfiltreringen.

Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig. Om du inte vill tillåta cookies så kan du välja att ändra inställningar i din webbläsare så att de inte accepteras. Genom att acceptera cookies på din dator så anser Hobbyrian att du ger din tillåtelse att cookies används vid besök hos oss.

Hobbyrian använder Google Analytics som ett hjälpmedel för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Informationen använder vi för att se hur besökaren, vår kund använder vår webbsida och våra olika kategorier och sidor. Informationen sparas inte hos Hobbyrian. Analysverktyget använder cookies och informationen som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Google kan överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning.


Om du undrar över något kring detta, kontakta oss genom kontaktformuläret som du hittar längst ner på butikens alla sidor.  

 

Priser och betalning

Du måste vara 18 år fyllda för att handla i denna butik.  

Alla priser anges inklusive moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive moms och frakt.

Du väljer betalsätt i kassan. 

Du kan välja att betala med, Banköverföring, Swish eller 14- dagars Faktura. 

Vill du betala med Swish för omedelbar betalning så klicka i rutan "Banköverföring eller Swish" i kassan och följ instruktionerna.


Vid faktura betalning tillkommer en avgift på 29 kr. 


OBS- Fakturan kommer till din mejladress från Billmate. 
Butiken samarbetar med Billmate för fakturabetalning.

Vid betalning via banköverföring så observera att du måste kunna göra en vanlig banköverföring då butiken inte har bankgiro. 

Om du handlar från annat land än Sverige så betalar du med Pay-Pal.

Dina varor skickas 1-3 vardagar efter betalning finns på Butik Hobbyrians konto (gäller kontantbetalning)

Obetald order makuleras efter 3 arbetsdagar.

Ej utlösta / hämtade paket som går i retur till avsändaren debiteras med 250 kr.

 

Frakt

Frakt betalas av köparen enligt portotabell. Bara de allra minsta beställningarna skickas med posten alla andra beställningar skickas med DHL.

 Du kan även hämta din betalda order efter överenskommelse på Butik Hobbyrians adress i Timrå. 

(På din orderspec står frakten exl moms men i kassan där du väljer fraktsätt ser du fraktkostnaden inkl moms)

Inom Sverige                

Upp till:                       

50 gr     = 12 kr 
100 gr    = 24 kr          
2 kg      = 65 kr               
3kg       = 69 kr             
5 kg      = 79 kr                
10 kg    = 86 kr              
                                     

Ångerrätt


Du har 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. 

Vid retur använd formuläret "returer" längst ner på butikens startsida.

Ångerrätten gäller inte specialbeställda varor eller PDF material. 

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda eller öppna den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

 

Garanti och service

Har du fått en felaktig eller trasig vara så använd formuläret "returer" längst ner på butikens startsida så löser vi det. 

Gäller inte varor som du själv haft sönder eller hanterat ovarsamt.

 

 Leverans

Din beställning skickas inom 1-3 vardagar från det att betalning finns på Butik Hobbyrians konto. (gäller kontantbetalning)

Skickas med A-post eller DHL beroende på storlek.

 

Retur

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel.

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss.

Specialbeställningar kan inte returneras och ingen ångerrrätt finns på dessa. T.ex Cake toppers.

På grund av hygienskäl är det inte någon ångerrätt på örhängen.

Butik Hobbyrian betalar tillbaka vad du har betalat för varan (ej retufrakten) snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan

Du får själv betala returkostnaderna vid ångrat köp när du sänder tillbaka varan.

 

Förbehållning

Butik Hobbyrian reserverar sig för eventuella prisjusteringar samt felaktigheter i prislistan.
Jag förbehåller mig rätten att neka en specialbeställning.

 
Lagstadgade länkar. 

Länk till EU kommisionens hemsida om du vill veta mer. http://ec.europa.eu/index_sv.htm

Och om du inte vill använda butikens ångerformulär eller mejla så har du här är länk till konsumentverkets ångerblankett. http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett